​Hvis du ønsker at returnere et produkt eller afvise yderligere levering af tjenesteydelser, så har du i følge købeloven ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​din vare.

 

Fortrydelsesretten udøves skriftligt via e-mail til: cfunderg@gmail.com

​

I denne mail angives følgende: ​

1. At du som kunde ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med købsaftale om varer og/eller tjenesteydelser.

2. Årsag til ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten.

3. Produktnummer, bestillingsdato og dato for modtagelse.

4. Varen beskrives som den er bestilt og som den er modtaget.

5. Om køber har afprøvet eller taget varen i brug.

6. Hvis der er tale om en aftale om tjenesteydelser, så beskrives aftalen.​

7. Kundens navn og kontaktoplysninger anføres.

8. Kundens bankoplysninger (bank, IBAN).

9. Dato og underskrift.

​

For at være berettiget til refusion skal varer returneres som modtaget intakte og komplette, ubrugte, i originalemballagen, korrekt pakket og sendt for kundens regning til:

Kbh. Mobile Dyrlæge

ved Carsten Funder Grøntved

Peter Holms Vej 21, 1.2.

DK-2450 Kbh. SV

+45 20663090

​

Refusion vil ikke kunne ske

- før de returnerede varer er kontrolleret.

- hvis der er skader eller mangler, som er opstået ved kundens omgang med produktet.

- hvis varen er brugt og har nået at tjene sit formål hos kunden.

- for den del af tjenesteydelser, der allerede måtte være udført for kunden.

- for ekstraomkostninger som følge af kundens eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som Kbh. Mobile Dyrlæge tilbyder.

 

Når disse betingelser er opfyldt refunderes beløbet via bankoverførsel inden for 30 hverdage efter vi har modtaget ​​varerne retur. Til dækning af afholdte bankgebyrer vil der blive foretaget fradrag ved refusion på kreditkort 24 d.kr. / 3 €, bankoverføring 36 d.kr. / 3,50 €

​​